Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим рухнули свадьба, жильё и карьера. Чтобы свести концы с концами, она берётся за метлу и идёт работать дворником в «Мечту». Жильцы быстро проникаются к ней симпатией: Тося мирит вечно занятую мать с её бунтующей дочкой, подталкивает опустившего руки художника снова взять кисть, заботится о старой актрисе Вере Павловне.
Кажется, судьба наконец улыбается девушке — появляется галантный ухажёр, будто сошедший со страниц романа. Но сказка оборачивается кошмаром: «принц» оказывается аферистом, а доверчивая Тося — за решёткой. К счастью, в её жизни есть человек, который не бросит в беде и докажет, что настоящие чудеса случаются не в книгах, а среди тех, кто искренне любит.
